業務内容 Business

技術だけじゃない、共に考え、共に進むビジネスサポート

専門技術者の力と、現場に寄り添う伴走支援で、成果につながる業務支援を行います。

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派遣業務
派遣業務
必要なときに、必要なスキルを。現場にフィットする技術者を派遣します。
OTSSでは、ITスキルを持つ専門技術者をお客様の現場に派遣し、業務の即戦力としてご活用いただけます。
短期的な人材補完から、特定プロジェクトへの対応まで、柔軟にご支援。
「すぐにでも助けがほしい」「社内にないスキルを補いたい」そんな声にお応えします。
常駐支援作業
常駐支援作業
お客様の一員として、日々の業務をともに支えるパートナーに。
常駐支援では、OTSSの技術者が貴社のオフィスに常駐し、日々の業務を継続的にサポートします。
業務フローや課題を深く理解し、改善提案や技術支援をその場で実行。
「一緒に考え、一緒に動く」スタイルで、現場に根ざした支援を実現します。

技術者 技術者紹介・保有資格

OTSSには、以下のような多種多様な資格を持つ技術者が多数在籍しています。

  • システムアーキテクト、情報処理安全確保支援士、データベーススペシャリスト
  • 応用情報技術者試験、基本情報技術者試験、情報セキュリティマネジメント
  • PMP（PMI認定）、ITコーディネータ
  • Oracle Master（Gold/Silver）、JAVAプログラマ
  • Tableau DATA Saber、JDLA G検定、DS検定
  • JSTQBテスト技術者、日商簿記2級、衛生管理者 など

詳細は 保有スキル（取得資格一覧） をご覧ください。

共創と伴走を大切にしています

どちらのサービスも、単なる人材提供ではなく、共創と伴走を大切にしています。

OTSSでは、単なる技術支援にとどまらず、以下のような共創型・伴走型支援を提供しています。

  • 顧客とともに課題を発見・分析し、最適な解決策を設計
  • 導入後も定着まで支援し、成果が出るまで伴走
  • 教育研修・RPA導入・データ分析・意思決定支援を統合的に提供

「任せてよかった」と思っていただけるよう、成果にこだわった支援をお届けします

共創型・伴走型サービス事例

IT教育研修

　 IT教育研修

  • パソコンの基本操作から業務アプリケーションの活用まで、実務に直結する内容を中心に、訪問型で丁寧に支援します。
  • 初心者向けから管理者向けまで、階層別にカリキュラムを設計し、現場の課題や習熟度に応じたカスタマイズ研修を提供します。
「働き方改革」の実現には、ITを活用した業務効率化が不可欠です。 当社はリカレント教育の一環として、OA操作の基礎から実践的スキル、デジタル機器活用まで幅広く支援し、最適な提案を行います。 　カタログを表示（新しいウィンドウで開きます）
受講者の声↓
  • ベテラン社員の基礎的ITリテラシーが高まった。
  • 業務に役立つOfficeソフトの機能や操作方法が分かった。
  • ウィルスや情報漏洩など、セキュリティの意識が高まった。
RPA導入支援

　 RPA導入支援

RPA(Robotic Process Automation)は、ロボットによる業務自動化の取り組みです。 意思決定を必要としない業務であれば、処理手順を操作画面から登録するだけで、 ブラウザやクラウドなど様々なアプリケーションを横断したにおいて、定型化された業務を自動化できます。
  • 業務ヒアリングからRPAシナリオ設計、導入・運用定着までを一貫して支援します。
  • 業務内容に応じて、最適な自動化対象を選定し、実務に即した設計と定着支援を行います。
成果紹介↓
  • 測定機器のログデータを直接Excel出力を実現しました。これにより、手書き記録による転記ミスのリスクを排除し、データの信頼性が向上しました。
  • Excelデータを活用したRPAシステムを構築し、定型的な事務作業を自動化しました。これまで人手で行っていた入力・集計作業が不要となり、業務時間の大幅な削減を実現しています。
  • 従来は担当者が手作業で行っていた印刷作業についても自動化を達成しました。必要な帳票類が自動で出力される仕組みを構築し、人的リソースをより付加価値の高い業務へ配分できるようになりました。
データ分析

　 CDP/MA連携支援

  • CDP（カスタマーデータプラットフォーム）導入支援
  • MA（マーケティングオートメーション）との連携支援
顧客体験向上の取り組み他社事例↓
  • 複数チャネルの顧客データをCDPで統合し、セグメント別に最適化されたクーポンを配信する仕組みを構築。顧客の購買行動に応じたタイムリーなアプローチが可能となり、リピート率の向上に寄与。
  • 広告接触履歴と実際の購買データをCDPで統合することで、広告効果を正確に測定できる環境を整備。この分析結果をもとに広告配信を最適化し、ROIの改善とマーケティング予算の効率的な運用を実現
  • 製品登録情報とサポート履歴をCDPで一元管理し、顧客ごとの利用状況や問い合わせ履歴に基づいた、適切なタイミングでのアップセル・クロスセル提案を展開
BI/シミュレーション支援

　 BI/シミュレーション支援

  • BIツール（Tableau / Power BI）導入・ダッシュボード設計
  • シナリオシミュレーションによる経営判断支援

  • Tableau

データを理解・分析し易いように、誰でも簡単に視覚（ビジュアル）化することができるセルフサービスBIツールです。 ドラッグ＆ドロップなどのマウス操作だけでデータ分析が行え、軸の切り替えや、色・形・サイズなどの表現形式の変更もマウス操作で行うことが可能です。 また、地図上に円グラフのプロットや、塗りつぶし表示などの多彩な表現により、位置情報からデータ分析を行うことも可能です。 　特集ページへ（新しいウィンドウで開きます）
成果紹介↓
  • グラフ、表、チャートなど複数の分析結果を1画面に集約したダッシュボードを構築しました。これにより、経営層や管理職が現状を一目で把握でき、データに基づいた迅速な意思決定が可能となりました。
  • 営業担当者が自ら顧客データを分析できる環境を提供しました。現場の判断で必要な情報を即座に取得・分析できるようになり、顧客対応のスピードと質が向上しています。
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